Kredi ve İade Politikası

1. Tek seferlik kredi paketleri

2F4N dönemsel abonelik satmaz. Her ödeme tek seferlik kredi alımıdır. Ödeme öncesinde kredi miktarı, fiyat, para birimi, vergi, 30 günlük geçerlilik ve toplam gösterilir.

2. Otuz günlük geçerlilik

Satın alınan veya tanımlanan kredi, teklif daha uzun süreyi açıkça belirtmedikçe ilgili işlemden 30 gün sonra sona erer. Bakiye alanı en erken bitişi gösterir. Süresi dolan kredi otomatik kaldırılır ve emredici tüketici hukuku saklı kalmak üzere nakit değer taşımaz.

3. Üretim bedeli ve teknik hata

Kesin kredi bedeli üretimden önce görünür. İş çalışırken kredi ayrılabilir. Sağlayıcı veya platform hatası nedeniyle kullanılabilir tamamlanmış sonuç oluşmazsa ayrım serbest bırakılır ya da düşülen kredi otomatik iade edilir. Sonucun öznel beklentiden farklı olması tek başına teknik hata değildir.

4. Cayma ve iade

Tüketiciler, Türkiye ve AEA’da çoğunlukla 14 gün olan kanuni cayma süresine sahip olabilir. Kapsam ve istisna; dijital içerik tesliminin veya hizmet ifasının tüketicinin açık talebi ve gerekli bilgilendirme/onayıyla başlayıp başlamadığına göre değişir. Satın alma ekranında kanunun aradığı her talep ve onay alınmadıkça 2F4N bir hakkı kaybedilmiş saymaz.

Uygun talepte iade; kullanılmamış kısım, tüketicinin talebiyle tamamen ifa edilen hizmet, ödeme kuruluşu ters kayıtları ve emredici hukuk dikkate alınarak hesaplanır. Sahtecilik, chargeback kötüye kullanımı veya yasak kullanım ek sözleşmesel iade hakkı doğurmaz; vazgeçilemez haklar saklıdır.

5. İnceleme talebi

Destek adresine hesap e-postası, işlem numarası, tarih ve gerekçeyi gönderin; kart bilgisi göndermeyin. Talebi alır, hesap ve iş kayıtlarını inceler, onaylanan iadeyi yasal süre içinde asıl ödeme yöntemine yaparız.